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东方不败论坛青海银行微电台 为反假“小能手”
更新时间:2019-11-07

  大家好,欢迎收听本期《青海银行微电台》,我是本期主播,来自总行会计结算部的刘素雅。在这个火红的10月里,借着祖国生日的东风,同时也为进一步净化人民币流通环境,提升员工业务技能,促进金融生态环境的优化,青海银行举办了“青海银行反假货币及人民币收付业务竞赛”。今天的电波里,让我带领大家听听比赛中的那些事儿吧。

  10月10日,我行成功举办了反假币知识及人民币收付业务竞赛。各分支行分别选派两名业务能手,共组成14支队伍经过笔试、手工识假、现场答题等环节,向观众展示了反假货币的各类知识和一些平日里并不常见的人民币“小秘密”,同时各参赛选手进行了一场紧张激烈的货币业务技能比赛。经过激烈的角逐,海湖新区支行代表队获得一等奖,城北、城东支行代表队获得二等奖,城中支行、玉树州分行、城西支行代表队获得三等奖。同时,城北支行李朦、格尔木分行盖强、海湖新区支行马晓阳、玉树州分行才仁松保、城东支行张丽婷5名选手获得“青海银行反假货币岗位能手”荣誉称号。

  作为此次比赛主办部门的一员,我全程参与了准备及比赛全部环节,这次比赛对于我来说意义非凡。这不仅仅是一次支行与支行间业务的较量,更反映了我行一线员工超高的业务水平。

  笔试环节中,按照比赛规则,28名选手须在60分钟内完成100道题的作答,在制定规则时,我觉得在60分钟内,各选手完成100道题是很困难的一件事,因为题库总量多达725道题,各参赛选手准备的时间却仅有10天左右。然而在笔试现场,大家的速度却远远出乎了我的意料。大部分选手都在30分钟左右完成了作答,答题最快的城北支行李朦仅用时21分36秒就交卷了,并获得了94分的好成绩。格尔木分行参赛选手盖强事后告诉我,答完100道题只用了13分钟,但他检查了3遍才交卷。获得笔试成绩最高分98分的城东支行张丽婷也是快速答题后多次检查才交卷。大家的答题速度及准确度让我惊叹!

  第二个环节手工识假中,参赛选手需要在两分钟内从20张样币中挑选1-2张假币,并在规定时间内填写答题卡。选手们的成绩也是非常优秀,28位选手中满分选手多达20位,很多选手都是一摸样币就挑选出了假币,真是“火眼金睛”。各位选手能取得如此好的成绩,这与平日里对假币的敏感分不开,与大家熟记于心的反假“要点”分不开。我想“简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家”。说的就是我们的参赛选手了。

  第三个环节现场答题可以说是比赛的热门环节了,选手需要进行必答题及抢答题,其中必答题环节中仅有一个支行没得到满分,抢答题环节中各分支行真是各显神通,在自己会答但却抢不上的题面前,我看到了他们着急的眼神,当时的我也是着实为他们捏了一把汗。甚至有些分支行为了抢上题目提前抢答,结果却按照赛制被扣除了相应分值。这个环节可真是一场眼疾手快的知识比拼。

  为了让观众也参与到我们的活动中来,在现场我们还准备了现场观众“反假币知识”抢答环节,抢答的题目都是比赛中出现过的,观赛的行领导及各位观众都积极参与,在主持人每次刚念完题目时就踊跃作答,答案也是非常准确,看来各位观众在比赛中全身心投入,不仅做了一位好观众,更是一位好“学生”,学习了很多反假币知识。

  比赛中,我还发现我们计分席的气氛也是非常紧张,由于此次比赛中团队及个人成绩均有排名,人数较多,需要统计的数据也多,只见大家分工明确,相互配合,快速、准确地完成了比赛各项计分工作,在此真是要给她们也点个赞。

  比赛结束后,我随机采访了几位参赛选手,选手纷纷表示大家都是放弃了“十一”假期,拼命在家“刷题”,加上各分支行对此次比赛的高度重视,也是为比赛的高质量高水平展现做了有力的助推。大家都希望能多举办这样的知识技能类竞赛,这样就可以更好地将工作中的细节找出来,更加有利于今后的工作。还有一位参赛选手表示,比赛中的“抢答环节”感觉很快就结束了,还没有抢够,这样的学习方式可以在记忆枯燥业务知识的同时感受到不一样的“玩法”,是一次很好的体验。这次比赛真的让我感受到了各位参赛选手在平日里不一样的风采,他们大多都是分支行一线柜员,平日里虽接触大量现金,但真正让他们静下心来钻研反假币专业知识的机会并不多,比赛其实只是一种导向,仅仅是一种方式,然而接受业务知识的过程却是最重要的,所以更要为各位选手点个“赞”,只有付出了辛劳,才有赛场上的那份自信;只有心中有数,才会展现出如此令人叹服的业务能力!相信未来他们都将是我行的“反假小能手”,可以更好地向公众普及金融知识,并帮助身边的同事提升业务素质。

  比赛虽然已经结束了,然而我“紧张”的心情并没有放松下来,因为获得“青海银行反假货币岗位能手”的5名选手还将代表我行参加人民银行西宁中心支行举办的全省金融机构“反假币知识竞赛”。号角已经吹响,各位选手也已摩拳擦掌,近期会计结算部将对这5位选手进行赛前集训,希望并预祝他们在全省的比赛中取得良好的成绩!

  大家好,欢迎收听本期《青海银行微电台》。我是本期主播,来自城中支行的王智伟。离开校园,进入一个全新的工作环境中,一开始,这一切都是陌生的,但进入青海银行的那一刻,似乎一切都鲜活、生动起来了。初出茅庐,他们可能带有很多问题,也不免制造许多问题。今天的电波里,我们来听听新员工在实习岗位上有怎样的感悟。

  人的一生就像城市中的一班巴士,会经过许许多多的驿站,而每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀揣着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了青海银行这样一个充满活力与生机的团队中,开始了我的新征程。

  刚刚告别校园生活即将面对社会的我,对今后的工作充满着无尽的想象,既有憧憬又有忐忑。就是在这样的心境下,我们走进了青海银行行史馆,看到了青海银行二十二年来的发展历程,不禁为这个迈着坚定步伐成长起来的“青年”而喝彩!更为青海银行为地方经济社会发展所做出的贡献而感动,这一刻,我为自己成了一名青行人而感到无比自豪与幸运!香港马会黄大仙救世网成都南瓜英语培训学校停

  2019年9月,我很荣幸被分配到了城中支行辖属南山路支行,就这样,带着期待,我怀着激动的心情正式走向了实习岗位。在这里,我认识了新同事,有了专属师父,也结交了新朋友,在大家的热情帮助下,我在城中支行这个大家庭中充分汲取养分,飞速的成长着。

  作为一名刚入行的新人,总担心自己能否胜任工作,“师带徒”为我解除了这个顾虑,在行长的精心安排下,我开始跟着师父学习柜面专业知识和业务技能。柜台是银行工作中的重点,也是综合素质与竞争力的缩影,在这方天地里,记录笔记、在实际操作中补充笔记、再由师父审阅笔记,这三部曲是我每天上班要做到的,下班后我也常常翻阅操规研究或是向师父请教,李晓凯师父很有耐心,她毫无保留地将知识和经验传授给我,比如如何快速准确办理业务、如何开展话术营销、如何慧眼发现客户需求等……现在,我已经学会了基本业务操作,懂得了基础厅堂服务内容,从一无所知到熟悉理解,当我在指导下为客户成功办理了第一笔业务,听到了第一声“谢谢”时,我内心的自豪感是油然而生的,因为在这小小的空间里,看似循规蹈矩的操作流程,却承载着客户的信任,寄托着青行人的执着和热忱。

  “工作只有一百分和零分,不存在及格分,银行工作更要细心再细心,认真再认真”,行里的老师们常常这样说并用行动实践着,他们以谨慎的态度对待每一位客户、每一笔业务,甚至每一张单据都要审核多次,细节决定成败,这一点深深感染着我,所以,培养端正严谨的工作态度、遵守职业道德规范、踏实履职,成为了我学习的重中之重,这不仅磨练了我的耐心,也让我逐步改掉了粗心大意的习惯。我时刻提醒自己,要严以律己、恪守底线、遵章守纪,才是作为一名青行人最基本的素质。

  纸上得来终觉浅,为了保证学习全面,厅堂分流、营销实践必不可少。起初我缺少自信,很害怕在为客户解决问题、解答业务的过程中因为经验不足给客户造成不好的体验,特别是在每周理财产品发售当天,柜台内外座无虚席,许多客户围在我身边询问理财信息,我竟然脑中一片空白,不知所措,转过身看到大堂经理范志云身边围着更多的人,她却没有一丝慌乱,井然有序的安抚客户,并指导大家使用大美银行购买理财产品,客户不仅没有抱怨反而默生赞许。于是我倍受鼓舞,鼓起勇气,学着安抚客户,香港正版挂牌彩图在这过程中,越来越放松自如,成功让身边的客户都买到了心仪的产品。那一刻的成就感让我信心倍增,我想,学习的过程就是打破自身桎梏的过程,如果不逼自己一把,我们都不知道自己能有多少潜力,况且,以服务他人为乐,这也是我想加入银行的初心。

  很荣幸,进入、融入青海银行这个大家庭,让我有梦想可以去追逐,有抱负可以去施展,我相信,东方不败论坛。只要用心去做好每一件事,那么无论在任何岗位,只要播下春天的汗水,就会有一份秋天的硕果。我也相信,我的青春,在青行这片沃土上,能够开花结果,扬帆起航,遇见更好的自己!

  也许是因为他教书时“声色俱厉”和在家时“贤良淑德”的强烈反差,打小儿我就能辩证着看问题。

  他虽然从没跟我灌输过什么大道理,不过在“师父”这个问题上,我从来不敢跟他辩证,也无法辩证,他一句

  时过境迁,现在“师父”这个词已经少了些羁绊和韵味,但于我来说,余威尚在。

  跟部分新员工不一样,我的惑明显要比他们多。他们的师父都是柜员,优势可谓浑然天成。

  我的师父是坐班会计,不经手具体业务,只能在她暇余时间听她“纸上谈兵”,期间得知她数次获得“业务小能手”“服务标兵”,不由得对她又敬佩了几分。但不久我又开始辩证了,

  等到差错统计下发,我稳稳当当的拿到“第一”,师父并没有指责,甚至语重心长的说了两句让我受益终生的话:

  在我业务质量蹭蹭上升的同时,我和师父的关系也蹭蹭升温。没错儿,跟大部分新员工不一样,我的这位师父后来成了我的新娘。

  2015年,我也终于成长为网点能够独当一面的综合柜员,我也终于迎来了我的徒弟。我也对我的徒弟说了那两句:

  徒弟也从没让我失望,成长飞速,16-17年连续两年获得全行年度“服务明星”。

  有人说,银行是除学校外,“老师”“师父”存在最多的场所,我深以为然。在银行里,“师父”是“代代传承”的香火情。2019年贵州省遵义市赴高校招聘人才1525人公告香港。这个称谓少了些呆板、多了些朋友的灵韵,只可意会不可言传。

  正是师父们的言传身教,潜移默化,严格要求,真心关爱和无私帮助,才让徒弟们养成踏实认真严谨的良好工作习惯。不论今后我们取得多么值得骄傲的成就,都应饮水思源。这是初为人师的初心,也是终为园丁的使命。

  恰巧,随着新员工的到来,我们也赶上了这个特别的教师节,在此向青海银行所有的师父和终将会成为师父的前辈、同事们致敬:“我们都一样!你终将是我,我终将成为您。”